Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: LABOSCH MOVEMENT SL
CIF: B05384540
Domicilio: Paseo de la Habana 87, Local 4, 28036 Madrid, España
Email: web@labosch.es
Teléfono: 938792552
2. Datos personales tratados
LaBosch puede tratar las siguientes categorías de datos:
datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, razón social;
datos de contacto: email, teléfono, dirección postal, dirección de entrega y facturación;
datos de compra: pedidos, productos adquiridos, incidencias, devoluciones, garantías;
datos fiscales: NIF/CIF/VAT, país, región, datos de facturación;
datos de pago: información de transacción, estado de pago y referencias facilitadas por pasarelas de pago;
datos de navegación: IP, identificadores online, dispositivo, cookies, preferencias;
comunicaciones: emails, formularios, WhatsApp, llamadas o solicitudes de atención;
datos de financiación cuando el cliente inicia una solicitud con proveedores externos.
LaBosch no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para:
gestionar compras, pedidos y pagos;
emitir facturas desde el sistema ERP;
preparar envíos y entregas;
gestionar devoluciones, cambios, garantías e incidencias;
responder consultas, solicitudes o reclamaciones;
prestar atención comercial y soporte;
gestionar financiación, cuando el cliente la solicite;
cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y administrativas;
prevenir fraude, abusos o usos indebidos;
enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legítima;
analizar navegación, mejorar la web y personalizar contenidos o anuncios cuando el usuario lo consienta mediante cookies.
4. Bases legales
Las bases legales del tratamiento son:
ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
cumplimiento de obligaciones legales;
consentimiento del usuario;
interés legítimo de LaBosch en atender solicitudes, prevenir fraude, mejorar servicios y gestionar comunicaciones con clientes;
consentimiento para comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legal;
consentimiento para cookies no técnicas, analítica o publicidad personalizada.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos de pedidos, facturación, contabilidad, garantías y obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable, de consumidores y de prescripción de responsabilidades.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin perjuicio de bloqueos o conservación legal que proceda.
6. Destinatarios
LaBosch podrá comunicar datos a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales, incluyendo:
proveedores de hosting, ecommerce y mantenimiento web;
Shopify y proveedores tecnológicos de la tienda;
pasarelas y entidades de pago;
entidades financieras cuando el cliente solicite financiación;
transportistas y operadores logísticos;
proveedores ERP, facturación, contabilidad o gestión interna;
asesoría fiscal, contable o legal;
administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando sea obligatorio;
herramientas de analítica, marketing o publicidad cuando exista consentimiento.
LaBosch no vende datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países terceros.
Cuando esto ocurra, LaBosch procurará que se apliquen garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de:
acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad;
retirada del consentimiento;
no ser objeto de decisiones automatizadas cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, puede contactar en:
La solicitud deberá identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer. LaBosch podrá solicitar información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario.
El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.
9. Comunicaciones comerciales
LaBosch podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones o novedades cuando el usuario lo haya consentido o exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en las comunicaciones o escribiendo a:
10. Cookies
LaBosch utiliza cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento técnico de la web, mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio y, cuando el usuario lo consienta, personalizar publicidad o medir campañas.
El usuario puede configurar o rechazar cookies no necesarias desde el banner o panel de configuración disponible en la web.
Para más información, el usuario deberá consultar la Política de Cookies publicada en el sitio web.
11. Seguridad
LaBosch aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Las transmisiones de datos se realizan mediante conexiones seguras cuando el sitio web y los proveedores implicados lo permiten.
12. Modificaciones
LaBosch podrá modificar esta política de privacidad, aviso legal y términos del servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, organizativos o comerciales.
La versión aplicable será la publicada en la web en cada momento.